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Bem-vindo ao Bispark!
Para garantir segurança, conforto e diversão de todos, estabelecemos as seguintes regras.
O ingresso e permanência no parque implicam na aceitação integral destas normas.
1. Ingressos e Validade.
1.1 O ingresso é válido somente para a data escolhida no momento da compra.
1.2 A compra através do site, fica disponivel somente até as 05:00 am. no dia da visita.
1.3 Todos os passaportes do mesmo pedido devem ser utilizados na mesma data.
1.4 É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto para todos os visitantes.
1.5 Crianças sem RG devem apresentar certidão de nascimento.
2. Regras Gerais de Conduta.
2.1 É obrigatório o uso de pulseira de identificação durante toda a permanência.
2.2 Crianças menores de idade devem estar acompanhadas por um responsável maior de 18 anos.
2.3 Não é permitido correr, empurrar ou praticar brincadeiras que coloquem em risco a segurança própria ou de terceiros.
2.4 É proibido fumar em áreas comuns, piscinas e filas de atrações. Respeite os sinais informativo sobre a proibição!
3. Segurança nas Piscinas e Atrações.
3.1 É obrigatório o uso de trajes de banho adequados (biquíni, maiô, sunga ou bermuda de tecido apropriado).
3.2 Não é permitido entrar nas piscinas com roupas de algodão, jeans, ou peças com zíperes e botões metálicos.
3.3 É proibido o uso de vidro, garrafas ou recipientes cortantes nas áreas aquáticas.
3.4 Pessoas com ferimentos abertos, doenças contagiosas, não podem utilizar piscinas e atrações.
3.5 O cumprimento das orientações dos salva-vidas e funcionários é obrigatório.
4. Regras de Uso das Atrações
4.1 Cada atração possui altura e peso mínimos/máximos que devem ser respeitados.
4.2 É proibido descer em toboáguas de forma invertida, em pé ou em dupla quando não permitido.
4.3 O uso de boias e coletes deve seguir as instruções dos monitores.
4.4 Não é permitido permanecer nas áreas de chegada dos toboáguas após a descida.
5. Alimentação e Bebidas
5.1 É permitida a entrada de alimentos em pequenas quantidades, como lanches, frutas e biscoitos, desde que para consumo próprio e familiar.
5.2 Não é permitida a entrada de bebidas, exceto 1 garrafa de água por pessoa, em recipiente plástico (vidros são proibidos).
5.3 O parque dispõe de praças de alimentação e quiosques autorizados, com consumo realizado por meio de cartão de consumação.
5.4 É proibido consumir alimentos dentro das piscinas, toboáguas e demais atrações aquáticas.
6. Objetos Pessoais e Pertences
6.1 O parque não se responsabiliza por objetos perdidos, danificados ou furtados.
6.2 Objetos de valor devem permanecer sob responsabilidade do visitante.
7. Saúde e Bem-Estar
7.1 Visitantes com condições médicas específicas devem consultar um médico antes de utilizar as atrações.
7.2 Gestantes não devem utilizar toboáguas ou brinquedos de alto impacto.
7.3 O uso de protetor solar é altamente recomendado e deve ser reaplicado durante o dia.
8. Meio Ambiente e Sustentabilidade
8.1 É proibido jogar lixo fora das lixeiras.
8.2 O uso consciente da água é incentivado.
8.3 Animais não são permitidos, exceto cães-guia devidamente identificados (Lei nº 11.126/2005).
9. Funcionamento
9.1 O funcionamento do parque é das 09:00 às 17:00h
9.2 As atrações podem ter seu funcionamento alterado sem aviso prévio.
9.3 Em caso de chuva, tempestades ou interrupções externas, não há devolução do valor do ingresso.
10. Cancelamento e Reembolso
10.1 Cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a compra, desde que solicitada ao menos de 48hrs antes da data da visita.
10.2 Após a utilização parcial ou total, não há direito a cancelamento ou reembolso.
10.3 Não haverá devolução de valores por motivo de não comparecimento, mau tempo, distúrbios externos ou força maior.
10.4 O cancelamento será feito somente através do nosso número de WhatsApp (21) 96625-0509.
11. Penalidades
11.1 O descumprimento das regras pode resultar em advertência ou retirada imediata do parque, sem direito a reembolso.
11.2 Em casos graves, o visitante poderá ser impedido de retornar ao parque.
11.3 Situações que envolvam agressão, assédio ou qualquer ato que configure crime serão tratadas com a devida seriedade e poderão ser encaminhadas às autoridades competentes para as providências necessárias.
12. Atendimento e Suporte
12.1 Em caso de acidentes ou emergências, procure imediatamente um funcionário ou posto de atendimento.
12.2 Informações adicionais podem ser obtidas nos balcões de atendimento ao cliente.
13. Direito de imagem
13.1 Ao acessar nossas dependências, participar de eventos ou utilizar nossos serviços, o cliente declara estar ciente de que sua imagem poderá ser captada por meio de fotos ou vídeos para fins institucionais, publicitários e de divulgação em nossos canais oficiais (site, redes sociais e materiais promocionais).
13.2 Caso não concorde com a utilização de sua imagem, o cliente poderá solicitar previamente à equipe ou entrar em contato por nossos canais oficiais para que a imagem não seja utilizada ou seja removida, respeitando-se a legislação vigente.
